Liebe Kundin,

lieber Kunde,

auf dieser Seite findest du alle Informationen für die anstehende Mehrwehrsteuer-Umstellung zum 01.01.2024.

Betroffen sind in Deutschland alle Betriebe, welche gastronomische Speisen verkaufen.

Der Gesetzgeber sieht vor, dass ab dem 01.01.2024 folgende Steuersätze gelten:

• gastronomische Speisen im Haus werden mit 19% MwSt. (aktuell 7% MwSt.)
• gastronomische Speisen außer Haus werden mit 7% MwSt. (bleibt bei 7% MwSt.)
• Getränke im und außer Haus werden mit 19% (bleibt bei 19% MwSt.)

besteuert.

Wir rechnen daher aufgrund dieser bundesweiten Umstellung, welche den Großteil unserer Kunden betrifft, mit einem stark erhöhten Aufkommen an Anfragen bei uns. Sowohl in den letzten zwei Wochen vor Jahreswechsel als auch der ersten Woche im neuen Jahr.

Es wird daher zu Verzögerungen bei den Reaktions- und Bearbeitungszeiten kommen. Wir werden uns mit dem Technik-Team auf die Umsetzung der MwSt.-Änderung, sowie Notfälle konzentrieren.

Um dir dennoch die bestmögliche Unterstützung zu bieten, haben wir Video- und Text-Anleitungen vorbereitet, sodass du selbst in der Lage bist, die Umstellung fristgerecht umzusetzen. Möglicherweise gab es auch Fehler bei der Umstellung (z.B. Übertragung fehlgeschlagen, weil Kasse nicht verbunden), mit welchen du den Fehler eigenständig korrigieren kannst.

Wähle hierzu einfach weiter unten einen der Buttons, der auf dein Kassensystem zutrifft, um direkt zu den passenden Anleitungen zu gelangen.

In einem unserer letzten Newsletter, boten wir auch auch die Möglichkeit an, dass du uns mit der Mehrwertsteuer-Umstellung beauftragen kannst.

Falls du den Newsletter nicht erhalten hast, findest du ganz unten einen Button namens „ETAMiO mit der MwSt.-Umstellung beauftragen“. Dieser führt zu einem Formular. Beachte bei der Terminwahl eine Vorlaufszeit von mindestens zwei Werktagen. Prüfe aber Grundsätzlich, ob unsere E-Mail ggf. im Spam gelandet ist und schalte unsere E-Mail Adresse frei, da wir auch über zukünftige wichtige Änderungen, Informationen und Dienstleistungen mit unserem Newsletter informieren.

Für Kunden mit Servicevertrag ist dieser Service kostenlos. Für Kunden ohne Servicevertrag kostet er pauschal 49€ netto pro Kasse. Falls du noch keinen Servicevertrag hast, kannst du darüber auch um weitere Informationen zum passenden Servicevertrag bieten, um die Umstellung bei Abschluss ggf. auch kostenlos zu erhalten.

Aufgrund des hohen Anfrage-Aufkommens bitten wir dich, uns in Notfällen oder dringlichen Sachen auf schriftlichen Wege, anstatt per Telefon zu kontaktieren.

E-Mail: support@etamio.de

Das ETAMIO-Team wünscht dir viel Erfolg, schöne Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr!